Réceptionniste H/F

Vous aurez pour mission : • Traitement des arrivées et des départs des clients • Accueillir tous les clients qui peuvent entrer en contact avec la réception. • Assister les clients pour toute information concernant l’hôtel, les attractions locales et/ou les services. • S’assurer qu’au début de travail vous disposez de tous les éléments (caisse, formulaires) indispensables au bon déroulement de votre shift. • Noter les commentaires (négatifs/positifs) de la clientèle et les transmettre au Chef de Réception. • Actualiser les profils des nouveaux clients • Lire tous les supports de communication au début de votre shift. • S’occuper de toutes les transactions cash/traveller’s chèques des clients pendant leur séjour. • Prise et traitement des réservations dès que le service des réservations est fermé. • Clôture journalière via le logiciel opéra • Mise à jour daily report • Clôture des modes de paiement • Possibilité de remplacements de nuit