In opzione · per le posizioni che contano
Scegliere il candidato migliore
Ciò che farà la differenza non è scritto nel curriculum.
Un curriculum dice dove una persona ha lavorato e che cosa sa fare. Non dice come reggerà una hall affollata un sabato di luglio, se prenderà la parola in brigata o se aspetterà che gliela diano, né che cosa la tratterrà da Lei dopo la stagione. La valutazione dei finalisti mette ciò che non si legge in un curriculum a confronto con ciò che la Sua posizione richiede davvero.
Perché è utile nell’ospitalità
Un reclutamento mancato si paga due volte
Una prima volta quando la persona se ne va — la posizione da riaprire, l’annuncio da ripubblicare, i colloqui da rifare, la formazione da ricominciare. Una seconda volta durante i mesi in cui c’era senza essere al posto giusto: una squadra che compensa, un servizio che si deteriora, clienti che lo avvertono. In un mestiere in cui tutto si gioca davanti al cliente, l’errore non resta nell’ufficio della direzione.
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Le posizioni in cui l’errore costa di più
Capo ricevimento, governante generale, chef, maître d’hôtel, direzione: posizioni in cui una persona regge una squadra e la cui sostituzione si conta in mesi.
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Le stagioni, quando bisogna andare in fretta e bene
Quando l’apertura si avvicina, il tempo manca proprio nel momento in cui si avrebbe più bisogno di scegliere con cura.
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Ciò che un curriculum non mostra
La tenuta sotto la pressione di una hall piena, il senso del servizio quando nessuno guarda, il posto che si prende in una squadra, la capacità di cambiare ritmo tra due stagioni.
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Ciò che un colloquio mostra male
Un’ora di conversazione rivela soprattutto chi è a proprio agio in un colloquio. Non è la stessa qualità che si cerca dietro un bancone.
Come si svolge
Quattro tempi, e Lei decide all’ultimo
Lei non cambia nulla nel Suo modo di reclutare: il Suo annuncio è pubblicato come gli altri, e la valutazione interviene solo alla fine, sui candidati che Lei ha trattenuto.
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1
Lei pubblica il Suo annuncio
Come qualsiasi annuncio su TalentsHotels. Per i candidati non cambia nulla.
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2
Definiamo la posizione con Lei
Un questionario di ottanta voci, compilato insieme a Lei, descrive ciò che la posizione richiede realmente — non il titolo, ma il lavoro. È la Sua posizione a fare da misura, non un modello preconfezionato.
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3
Le candidature vengono selezionate gratuitamente sul curriculum
La selezione resta gratuita, con o senza opzione, e vengono trattenuti i finalisti.
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4
Ciascun finalista svolge la valutazione online
Qualunque sia il loro numero: un questionario di centotrenta voci, compilato a distanza, al proprio ritmo, senza nulla da installare. Riceve una sintesi per ciascun finalista, poi la sintesi del reclutamento — e decide.
Che cosa riceve
Pagine da leggere, non curve da decifrare
Tutto è scritto in lingua corrente, perché lo legga una direzione, un capo servizio o un proprietario. Non serve alcuna formazione per servirsene, e nulla Le dice chi assumere: la decisione resta Sua, meglio informata.
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Una sintesi per ciascun finalista, messa a confronto con la posizione
Ciò che la persona porta, dove sarà a proprio agio, e i punti su cui accompagnarla se Lei la sceglie.
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Una sintesi del reclutamento
La lettura d’insieme, che mette in evidenza i tre migliori candidati sulla posizione che Lei ha descritto. È la pagina che si posa sul tavolo prima di decidere.
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I talenti dominanti di ciascuno
Ciò su cui ogni persona si appoggia naturalmente — utile per decidere, e utile poi per inserirla.
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Il questionario di definizione della posizione
Le resta. Molte direzioni scoprono, compilandolo, che cosa cercavano davvero.
L’affidabilità
Su che cosa si fonda la valutazione
Non è un test di personalità come se ne trovano online. Lo strumento si fonda su due sistemi di riferimento: da un lato il modo in cui una persona tratta l’informazione, decide ed entra in relazione, dall’altro i suoi talenti. Le risposte sono lette due volte — ciò che la persona fa nel suo mestiere e ciò a cui aspira — ed è lo scarto tra le due letture a dire se durerà nella posizione.
Le analisi sono state validate a oltre il 99 % su più di 2 000 persone. La compilazione avviene interamente online, senza installazione, e i risultati Le giungono tramite TalentsHotels: non deve creare alcun account altrove.
In tutta franchezza
Non tutte le posizioni ne hanno bisogno
È un’opzione, posizione per posizione, senza vincoli e senza abbonamento. La aggiunge all’annuncio che lo merita, e a nessun altro.
Vale la pena quando…
la posizione regge una squadra o il contatto con il cliente; la sostituzione si conterebbe in mesi; il posto è aperto da troppo tempo; gli ultimi titolari non sono durati; oppure i Suoi finalisti si equivalgono sulla carta e Lei non sa come distinguerli.
Non si impone quando…
la posizione è di breve durata o di scarso rilievo; la squadra è già in piedi e il rinforzo è occasionale; Lei conosce personalmente la persona; oppure Le è giunta una sola candidatura seria. In questi casi la selezione sul curriculum — che resta gratuita — basta.
E dal lato del candidato
Ci guadagna qualcosa anche lui
Un candidato che accetta di svolgere una valutazione dà il proprio tempo: in cambio riceve la messa in evidenza dei propri talenti dominanti — ciò su cui si appoggia e ciò che lo distingue. Se lo desidera, conserva il proprio profilo e riceve poi proposte di posizioni che gli corrispondono. Non è un esame che si supera o si fallisce: è una descrizione, e gli appartiene.
Per cominciare
Pubblichi il Suo annuncio, il resto lo vediamo insieme
L’opzione si aggiunge all’annuncio nel momento in cui Le serve, e non prima. Se è incerto su una posizione precisa, ci scriva: Le diremo francamente se Le sarà utile.
Il dettaglio delle formule e delle condizioni si trova sulla pagina delle tariffe.
La valutazione si appoggia su ProfilerTonus, lo strumento ideato dall’Institut de Recherche Intelligence et Systèmes (IRIS). profilertonus.net